Krótki poradnik petenta

Nie ma człowieka, który nie miałby żadnego kontaktu z urzędami. Jest to zwykle zajęcie mocno jałowe, często denerwujące a nierzadko smutne. Urzędy jak sama nazwa wskazuje mają pokazać, kto tu rządzi, są swoistą masą ulepioną z ludzi, budynków i procedur plus jakieś prawo. Jakieś bo interpretowane w sposób co najmniej zagadkowy, co pozwala pływać rozmaitym prawnikom, radcom i doradcom. Wiadomo, w mętnej wodzie lepiej rybki biorą. Teoretycznie, nie powinno być problemu, w końcu w urzędach są ludzie. W praktyce urzędy wichrują ludzką psychikę i tworzą magistrackiego pachołka odpornego na wszelkie prośby, groźby i błagania. Oczywiście, trudno porównywać urzędy dziś z urzędami 20 lat do tyłu chociaż pewnie niektórzy woleliby tamtych urzędników. I wcale im się nie dziwię.

Dzisiaj- nie ma petentów, są mieszkańcy, interesanci, społeczność, klienci. A jednak nadal traktuje się nas na zasadzie "idź pan w chuj", "nic nie wiem, ale o co chodzi", "proszę przyjść za 200 lat", "ale co mi tu pan imputuje chory ludzie", "bo wezmę ochronę." W zależności od kalibru sprawy możemy wyjść zadowoleni lub wkurwieni. Co załatwia przeciętny człowiek w urzędach? Dowód, coś z lokalami, wycinkę drzew, rejestrację auta, dodatek czy inne świadczenie pomocowe czy prośbę/ pismo, np. w sprawie kasy na sport itd. Skarbowy odwiedza się raczej rzadko a ZUS przy okazji kontroli świadczenia czy na innej komisji. I to właśnie ZUS jest najbardziej zdegenerowanym urzędem.

Samorządy, skarbówka i banki ucywilizowały się, wychodząc z założenia, że klient mniej awanturujący się jest...lepszym jeleniem do przekręcenia. Robią nam kuku z uśmiechem na ustach. I jeszcze jesteśmy zadowoleni, nie myśląc w ogóle, że przecież 90% tych formalności można byłoby uniknąć...

Podstawowe zasady wrednego petenta, jeśli normalne zachowanie na biurwy nie działa, składają się z kilku punktów. Poczytajcie, stosujcie, łączcie:

1. Nie pukać w drzwi. Pukając w drzwi od razu pokazujemy uległość i dajemy punkty urzędasowi. Wchodzi się i załatwia sprawę,

2. Nie dawać sobie wchodzić na głowę, nie tłumaczyć się i nie przyjmować pokornej postawy. Owszem, zwykle mamy interes ale my ich utrzymujemy i mają spełniać nasze polecenia. Najlepiej z uśmiechem. Bezrobocie wśród młodych jest wysokie,

3. W razie odpowiedzi wymijającej lub spławiającej żądać...podstawy prawnej. To samo tyczy się odmowy. To magiczne słowo- "proszę podać podstawę prawną odmowy" wywołuje spazmy wściekłości i wołania od: "ależ pan jest bezczelny", po "won, bo wezwę ochronę". Dzieje się tak dlatego z prostego powodu- urzędasy nie znają przepisów albo znają dwa artykuły na krzyż,

4. W przypadku złości urzędasa spokojnie poprosić o adnotację z podpisem, pieczątką imienną lub wyjaśnienia na piśmie. Urzędasy nie lubią zostawiać śladów, zatem trzeba ich do tego zmusić. Jak nie będą chcieli, wezwać przełożonego lub postraszyć skargą. Urzędasy się tego boją, bo procedura rozpatrywania skarg jest często mocno skomplikowana,

5. Gdy będą chcieli wezwać ochronę, spokojnie zaczekać i nie dać się wyprowadzić. W przypadku popchnięcia czy rękoczynów szukać szybko świadków wśród publiczności i wzywać policję i dzwonić do mediów. Urzędasy nie lubią społecznej kontroli i zbędnego szumu, zatem odpuszczą.

Uzbrojony w powyższe rady możesz ruszać do boju :)